Retourneren van bestellingen heeft impact op het milieu, zoals de CO2-uitstoot van de pakketdienst. Bij Nina Nilsson willen we uiteraard deze ecologische voetafdruk zoveel mogelijk minimaliseren.
Wij doen dit samen met jou.

Wij zorgen ervoor dat we zoveel mogelijk informatie bij onze producten vermelden, zodat je niet voor verrassingen komt te staan en weet wat je koopt. Als klant kun je een bijdrage leveren door je vooraf zo goed mogelijk te informeren. Ontbreekt er informatie of heb je een specifieke vraag over een product? Neem dan contact met ons op voor je een bestelling plaatst. We helpen je graag!

Wettelijk gezien heb je uiteraard altijd het herroepingsrecht, zoals onderstaand vermeld.

Herroepingsrecht en retourinformatie

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van jou naar ons retouradres zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. 

Indien je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via support@ninanilsson.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is

Retouren

We vervangen alleen geleverde producten als ze incompleet of beschadigd aankomen. Als je bestelling onverhoopt beschadigd of incompleet aankomt, neem dan contact met ons op via support@ninanilsson.com. Stuur een foto van de beschadiging mee en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om het op te lossen.